Reponse au commentaire de Mr Georges de la Taille,bigboss d’Assuronline

Cher Georges De La taille

Ce billet vous est adressé pour repondre à votre commentaire precedent: Tout ceci n’est que du blabla.Seuls les faits comptent: six mois apres la date d’effet des contrats,pour avoir une attestation d’assurance pour les deux vehicules ! C’est juste pas possible pour un « professionnel ».
Etant donné la situation il me faut vous rappeller l’extrait suivant tiré de l’article du code des assurances:

« Faute d’établissement immédiat de ce document, l’entreprise d’assurance délivre sans frais, à la souscription du contrat ou en cours de contrat, une attestation provisoire qui établit la présomption d’assurance pendant la période qu’elle détermine, dont la durée ne peut excéder un mois.Sera puni de la peine d’amende [*sanction*] prévue pour les contraventions de deuxième classe tout assureur qui aura refusé de délivrer un des documents justificatifs mentionnés au présent article. »

Il est bon de rappeller que votre entreprise ne communique ni par courrier,ni par email et encore moins par telephone sauf qu’on commence à taper du poing sur la table.Pour une entreprise « online » qui se targue d’utiliser les meilleurs outils de communication c’est fort.Pas un seul instant vous ne proposez de gestes commerciaux,au contraire vous appliquez vos clauses de contrat au pied de la lettre.Le mois qui a suivi la reception de la premiere carte verte,j’ai eu un rejet de prelevement et 20 jours plus tard Assuronline me supprime d’office la facilité de paiement mensuelle et en reclamant les 5 mois restant du contrat en cours sans me demander au moins une fois de regulariser au plus vite….) et bien entendu il n’y a

Voila ce qu’il y a quand enleve la couche de vernis !!! Il faut passer son chemin,il existe certainement des assureurs online serieux mais c’est pas le cas d’Assuronline/Assor….!!!

Dans : Non classé
Par assuronlinedeboires
Le 12 avril, 2008
A 20:25
Commentaires :1

 

Bonjour à tous !

Ce blog s’adresse à tout ceux qui sont à la recherche d’une assurance à souscrire en ligne et qui aurait entendu parler d’Assuronline….des coûts apparemment tres bas,une ouverture de contrat rapide et un relooking de site recent pourraient facilement nous faire oublier que s’assurer chez des incompetents peut s’averer être très lourd de consequences

J’ai personnellement perdu beaucoup de temps au telephone avec la hotline,de l’argent et des mois d’usage de 2 vehicules spoliés alors que mes primes etaient à jour: 4 et 5 mois pour obtenir les cartes vertes à partir de la date d’effet du contrat…et aucune proposition de remboursement. Heureusement pour moi j’ai quelques élements interessants pour pouvoir faire valoir ce que de droit (dont un email du directeur Georges de la Taille,reconnaissant leur erreurs et cafouillages à repetition !).

En plus,cette société met un de ses clients au service contentieux pour non paiement d’une prime(c’est normal) et que ce client regle la prime en retard;mais Assuronline oublie de destituer le cabinet de recouvrement charger de reclamer toutes les autres primes de l’année.Et trois mois plus tard alors que la situation est reglée depuis longtemps,le cabinet de recouvrement continue sa procedure en augmentant ses pressions et frais de dossier……et ceci malgré trois appels à la hotline d’Assuronline pour signaler le problème.C’est déjà moins normal mais c’est,pourtant une pratique habituelle chez eux… Visiblement aux yeux d’Assuronline c’est un bon moyen de se faire payer deux fois….Je precise que je n’ai pas eu de sinistre et fort heureusement !!!

Je me suis aperçu en fouillant sur Google qu’il y avait de très nombreux mecontents,c’est ce qui m’a poussé à faire ce blog afin d’essayer de collecter le plus de témoignages et d’infos possibles pour mieux se défendre et prévenir les éventuels futurs clients qui voudraient malgré tout s’assurer chez eux.

N’hesitez pas a laisser vos commentaires,si vous souhaitez porter un temoignage envoyer votre article et je le publie aussitot.Merci

Dans : Non classé
Par assuronlinedeboires
Le 5 janvier, 2008
A 22:36
Commentaires : 2